Análisis de problemas y toma de decisiones

Objetivos

Adquirir conocimientos en cuanto a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones ycomprobación de la marcha normal de las situaciones.

Contenidos

• 1. Identificación del problema
• 1.1. Tipos de problemas.
• 1.2. Identificandoproblemas.
• 2. La planificación gestión ycontrol para la solución de problemas
• 2.1. Fase dediagnóstico.
• 2.2. Fase deplanificación.
• 2.3. Fase depreparación.
• 2.4. Fase deimplantación.
• 2.5. Fase deretroalimentación.
• 3. La gestión de conflictos
• 4. Análisis estratégico en lasolución de problemas para la toma de la decisión
• 4.1. Reconocer elproblema.
• 4.2. Detectar lascausas.
• 4.3. Claves paragenerar alternativas eficaces y decisiones adaptadas a cada situación.
• 5. Factores personales ygrupales en la toma de decisiones
• 5.1. La actitudcrítica.
• 5.2. Tolerancia alriesgo.
• 5.3. Los rolesfuncionales.
• 5.4. Toma de decisiones en grupo.