Comercio electrónico

Objetivos

Objetivo general. Desarrollar una comprensión integral y crítica del comercio electrónico, sus fundamentos, estrategias de marketing, relación con el cliente, aspectos legales y éticos, y su implementación y gestión en el ámbito empresarial... Objetivos específicos. Investigar la influencia y el impacto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad y las empresas, y entender cómo internet ha revolucionado los modelos de negocio y el comercio. Examinar los diferentes modelos de negocios en línea, tipos de comercio electrónico, y analizar sus ventajas e inconvenientes en comparación con los mercados tradicionales. Adquirir conocimientos y habilidades para implementar y gestionar estrategias de marketing digital efectivas, fomentando la captación y fidelización de clientes mediante técnicas y herramientas específicas del ámbito online. Examinar la legislación aplicable, la ética empresarial en línea, la seguridad en las transacciones y los medios de pago, para asegurar la operativa legal y segura de un negocio digital.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Módulo.
• 1.2. Introducción.
• 1.3. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
• 1.4. La sociedad de la información.
• 1.5. Tecnologías de la información y la comunicación.
• 1.6. Flujos de información y participación social.
• 1.7. Innovación y desarrollo.
• 1.8. Nuevos medios: Internet y el comercio. Internet y la empresa.
• 1.9. 1 transición y accesibilidad.
• 1.10. Internet y la empresa.
• 1.11. Módulo.
• 1.12. El comercio electrónico.
• 1.13. Concepto.
• 1.14. Negocios en la red. Modelos de negocio.
• 1.15. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
• 1.16. Ventajas e inconvenientes del mercado tradicional.
• 1.17. Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico.
• 1.18. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico.
• 1.19. Comercio electrónico b2c.
• 1.20. El comercio electrónico b2b.
• 1.21. El comercio electrónico c2c.
• 1.22. El comercio electrónico c2b.
• 1.23. Otras formas de clasificación.
• 1.24. Relación cliente-proveedor.
• 1.25. El proceso de compra.
• 1.26. Comercio electrónico según el medio utilizado.
• 1.27. Módulo.
• 1.28. La tienda electrónica.
• 1.29. Promoción sitios webs,.
• 1.30. Tiendas virtuales o productos.
• 1.31. Servicios en internet y medios digitales.
• 1.32. Módulo.
• 1.33. Marketing en la red.
• 1.34. Marketing "one to one". El cliente "on line".
• 1.35. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.