Comercio en internet optimización de recursos

Objetivos

Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales,aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos yclientes, además de utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generaringresos con el comercio electrónico.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Módulo de formación 1: Minimización de costes en el comercio eninternet&nbsp: Conocimiento acerca de la web.
• 1.2. 0 + mundo online.&nbsp: Asimilación de los principios de la web.
• 1.3. 0.&nbsp: Comprensión de la empresa.
• 1.4. 0&nbsp: Digitalización de una empresa.&nbsp: Gestión adecuada del tiempo.&nbsp: Uso de la red como fuente de información.&nbsp: Localización de partners, colaboradores y proveedores.&nbsp: Administración electrónica.&nbsp: Gestión de la banca electrónica.&nbsp: Seguimiento de la normativa respecto a la reducción inversión económica.&nbsp: Conocimiento de los programas informáticos: Cloud computing (pago poruso) y software libre.&nbsp: Gestión de las comunicaciones: Voz sobre ip, videoconferencias, fax pc-pc,what app?&nbsp: Gestión exitosa de clientes.&nbsp: Atención al cliente on-line: E mail, chat.&nbsp: Uso de los foros y su empleo como herramienta de asistencia.&nbsp: Gestión de las quejas y reclamaciones: La rapidez en la respuesta módulo de formación 2: Aumento de los posibles clientes (marketing.
• 1.5. 0)&nbsp: Indicación de cuando crear una página&nbsp: Uso de plataformas y directorios comerciales para darse a conocer.&nbsp: Aplicación de los pasos fundamentales para crear una página web.&nbsp: Traslado del procedimiento clásico del marketing a la red.&nbsp: Realización de performance marketing (coste según resultados).&nbsp: Realización de display (publicidad gráfica en la red).&nbsp: Uso del email marketing.&nbsp: Organización de campañas SEM (publicidad en buscadores: Posicionamientopatrocinado o de pago).&nbsp: Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido).&nbsp: Procedimientos de análisis.&nbsp: Realización de marketing en línea teniendo en cuenta contexto, producto ycomunidad.&nbsp: Identificación de las herramientas adecuadas.&nbsp: Uso de e product marketing.&nbsp: Uso de e researh.&nbsp: Uso de e pricing.&nbsp: Gestión de e promotion y e audit.&nbsp: Gestión de e commerce.&nbsp: Gestión de e advertising.&nbsp: Gestión de e branding.&nbsp: Realización de trade e marketing.&nbsp: Realización de e communication. Módulo de formación 3: Presencia en las redes socialesestablecimiento para el contacto con interesados.&nbsp: Evolución del plan de marketing al social media plan.&nbsp: Conocimiento de cómo difundir una idea en la web.&nbsp: Gestión de blogs y microblogs (eventos para bloggers).&nbsp: Realización del marketing viral.&nbsp: Gestión de redes sociales.&nbsp: Formatos publicitarios en redes sociales.&nbsp: Que hablen bien de nosotros.&nbsp: Identificar el espacio adecuado para estar.&nbsp: Gestión de un proyecto en redes sociales.&nbsp: Monitorización y reputación.&nbsp: Detección y resolución de crisis.
• 1.6. 0.&nbsp: Asimilación de la relación entre web.
• 1.7. 0 y marketing como futuro. Módulo de formación 4: Creación de ingresos (comercio electrónico)identificación de soluciones antes de crear una tienda virtual.&nbsp: Identificación de los sitios de afiliación y descuento.&nbsp: Conocimiento del concepto de market place.&nbsp: Conocimiento acerca del coste de una tienda: Saas (tiendas en la nube),open source (código abierto), soluciones a medida.&nbsp: Identificación de los siguientes aspectos: Catálogo de productos, proceso deregistro, proceso de venta, integración con otros procesos de la empresa.&nbsp: Identificación de métodos para mejorar el proceso de cobro.&nbsp: Realización del pedido y facturación on line.&nbsp: Identificación de los medios de pago off line: Contrarrembolso, transferencia,domiciliación bancaria.&nbsp: Identificación de los medios de pago on line: Tarjetas, paypal.&nbsp: Conocimiento de los procedimientos para pagar por móvil.&nbsp: Conocimiento del m-commerce.&nbsp: Realización del comercio mediante móvil.&nbsp: Aspectos legales.&nbsp: Comprensión de las obligaciones en materia de protección de datos decarácter personal.&nbsp: Uso de cookies.&nbsp: Contratación online.&nbsp: Conocimiento acerca de cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc.