Herramientas de la gestión comercial y marketing

Objetivos

A lo largo de esta acción formativa podrás aprender a aplicar lasherramientas y técnicas más eficaces en el seguimiento de acciones comercialesy adquirir los conocimientos de las distintas técnicas que permitan a los y lasparticipantes, diseñar e implementar un plan de marketing... Objetivos específicos. Conceptualizar elplan de marketing como una herramienta de gestión empresarial imprescindible enla actualidad. Definir laspolíticas de marketing como aspectos a considerar en el desarrollo de unnegocio. Contextualizar lainvestigación de mercados y su segmentación a través de los estudios que ladesarrollan. Aprender un usoformal y adecuado del presupuesto y su gestión. Conceptualizar laplanificación de eventos como una herramienta comercial de gran relevancia. Aprender a crearidentidad en nuestro evento. Desarrollar elprotocolo empresarial para actos o eventos específicos. Definir las funcionesdel departamento comercial y su relevancia en la actualidad. Definir y analizarlas principales herramientas de comunicación en marketing. Aprender pautasbásicas para desenvolverse en la elaboración y representación de discursospúblicos. Contextualizar la publicidad en el entorno de lamercadotecnia.

Contenidos

• 1. El plan de marketingcomo herramienta de gestión
• 1.1. Introducción al marketing.
• 1.2. El plan estratégico de marketing en la empresa: Objetivos, fases, implementación.
• 1.3. Seguimiento y control del plan de marketing.
• 1.4. Políticas de marketing.
• 1.5. Estrategias de marketing.
• 2. La gestión comercial
• 2.1. Investigacióny estudio de mercados y su segmentación.
• 2.2. Logística comercial.
• 2.3. Control y gestión presupuestaria.
• 2.4. Laoferta comercial.
• 2.5. Política de productos.
• 2.6. El departamento comercial.
• 3. Planificación ydesarrollo de eventos y actos comerciales
• 3.1. Organización y planificación de eventos.
• 3.2. Definición, difusión y desarrollo de los eventos de una organización.
• 3.3. Identidad gráfica de los eventos.
• 3.4. Protocolo de empresa.
• 3.5. Participación en eventos extranjeros e internacionales.
• 3.6. Evaluación de eventos.
• 4. La comunicación enmarketing
• 4.1. Estrategiasy herramientas.
• 4.2. Publicidad.
• 4.3. Promoción de ventas.
• 4.4. Relaciones públicas.
• 4.5. Marketing directo.
• 4.6. Marketing relacional.
• 4.7. Marketing online.
• 4.8. Hablaren público.