Reservas aéreas

Objetivos

Realizar reservas aéreas mediante el manejo del programa amadeus.

Contenidos

• 1. Tratamiento de las reservas aéreas/transaccional
• 1.1. Acceso al sistema.
• 1.2. Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
• 1.3. Gestión de las consultas de vuelos.
• 1.4. Comprensión de los elementos obligatorios de la reserva.
• 1.5. Comprensión de los elementos opcionales de la reserva.
• 1.6. Recuperación de reservas.
• 1.7. Modificación de reservas.
• 1.8. Gestión de pasajeros frecuentes.
• 1.9. Gestión del sistema de colas.
• 1.10. Ejercicio global.
• 2. Organización de tarifas aéreas
• 2.1. Conceptos básicos entarifas aéreas.
• 2.2. Gestión de consultasde tarifas para dos puntos.
• 2.3. Gestión de consultasde la mejor tarifa.
• 2.4. Gestión consultas detarifas para una ruta.
• 2.5. Comprensión de laruta de una tarifa.
• 2.6. Identificación de las clases de reserva.
• 2.7. Gestión de la nota de la tarifa.
• 2.8. Gestión de lastarifas negociadas.
• 2.9. Gestión del cambio demoneda.
• 2.10. Realización delcálculo de equipaje extra.
• 2.11. Comprensión del ejercicio global.
• 3. Emisión de billetes
• 3.1. Comprensión de losconceptos generales y elementos mínimos en la emisión de billetes.
• 3.2. Creación de una tarifa automática.
• 3.3. Selección de unatarifa desde una lista de tarifas.
• 3.4. Realización de mejortarifa con cambio de reserva.
• 3.5. Creación de una tarifa manual.
• 3.6. Gestionar el elementode forma de pago.
• 3.7. Gestionar el elementode comisión.
• 3.8. Gestionar el elementode compañía emisora.
• 3.9. Gestionar la emisiónde billetes.
• 3.10. Gestión de billetes.
• 3.11. Cancelación.
• 3.12. Revalidación.
• 3.13. Remisión.
• 3.14. Reembolso.
• 3.15. Gestionar de la impresora atb (reseña histórica, no evaluable).
• 3.16. Gestionar dereemisiones.
• 3.17. Gestionar dereembolsos.
• 3.18. Comprensión del ejercicio global.
• 4. Aplicación de técnicas y procesos defacturación y cobro aplicados
• 4.1. Gestión de loselementos y proceso de una reserva.
• 4.2. Navegación pormódulos.
• 4.3. Gestión de la búsquedade tarifas. Clase de reserva.
• 4.4. Gestión de reserva devuelos: Elementos mínimos de la reserva.
• 4.5. Gestión de larecuperación de reservas.
• 4.6. Modificación.
• 4.7. Cancelación.
• 4.8. Gestión de elementosopcionales de la reserva.
• 4.9. Gestión de la reservade asientos.
• 4.10. Gestión de lossegmentos pasivos.
• 4.11. Gestión de descuentode residentes.
• 4.12. Gestión de vuelos enconexión.
• 4.13. Gestión de lascolas.
• 4.14. Integración de niñosy bebés.
• 4.15. Comprensión de lacceso directo.
• 4.16. Gestión de amadeus all fares.
• 4.17. Comprensión de ejercicio global.