Técnicas de negociación

Objetivos

Identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Situaciones, conducta y maniobras en la negociación&nbsp:.
• 1.2. Introducción&nbsp:.
• 1.3. Antecedentes o conceptos de negociación.
• 1.4. La negociación desde el punto de vista psicológico.
• 1.5. El espacio de negociación.
• 1.6. Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación&nbsp:.
• 1.7. Acciones posibles de negociación.
• 1.8. El origen del conflicto&nbsp:.
• 1.9. La actitud ante el conflicto&nbsp:.
• 1.10. Cómo actuar en caso de conflicto&nbsp:.
• 1.11. Las disputas&nbsp:.
• 1.12. Tratamiento de las disputas&nbsp:.
• 1.13. Negociación entre productividad y mejora del servicio.&nbsp:.
• 1.14. Motivación para el cambio&nbsp:.
• 1.15. Los conflictos jurídicos: Los pleitos&nbsp:.
• 1.16. Plan estratégico de negociación&nbsp:.
• 1.17. El comportamiento en la negociación&nbsp:.
• 1.18. Actitudes y posturas positivas&nbsp:.
• 1.19. El principio de dar/recibir&nbsp:.
• 1.20. Cómo influenciar a la otra parte&nbsp:.
• 1.21. Motivar&nbsp:.
• 1.22. Condicionar&nbsp:.
• 1.23. Manipular&nbsp:.
• 1.24. Descripción del principio dar-recibir&nbsp:.
• 1.25. Definición de roles dentro del proceso de negociación.&nbsp:.
• 1.26. La persuasión&nbsp:.
• 1.27. La introducción&nbsp:.
• 1.28. La coacción&nbsp:.
• 1.29. La incitación&nbsp:.
• 1.30. La instrucción&nbsp:.
• 1.31. La persuasión&nbsp:.
• 1.32. Los diez principios fundamentales de la negociación&nbsp:.
• 1.33. Intentar evitar la negociación&nbsp:.
• 1.34. Estar preparados&nbsp:.
• 1.35. Que la otra parte sea la que haga el trabajo&nbsp:.