Transformación digital de la empresa

Objetivos

General. Desarrollar competencias integrales en los participantes para entender, analizar e implementar estrategias y herramientas digitales, en busca de la optimización de los procesos y la adaptación al contexto de transformación digital, abordando temas como tendencias, nuevas aptitudes digitales, diseño de estrategias digitales y digitalización de la gestión y organización, con un enfoque práctico y teórico que permita la aplicabilidad en sus contextos laborales. Específicos. Analizar las tendencias actuales en la economía digital para identificar oportunidades y desafíos en un ambiente en constante cambio. Examinar el papel de las tecnologías digitales en la transformación de procesos y modelos de negocio, incluyendo la influencia de móviles, redes sociales, analíticas web y otros. Comprender y aplicar estrategias de marketing digital y de relación con el cliente en un entorno multicanal. Identificar y entender los roles emergentes en el ámbito digital como community manager, chief data officer, data protection officer, entre otros, y desarrollar las competencias informáticas necesarias para dichos roles. Analizar la función de los recursos humanos en el proceso de transformación digital de la empresa, considerando aspectos de formación y acompañamiento. Diseñar estrategias de transformación digital efectivas, teniendo en cuenta enfoques como mobile first, lean startup, y growth hacking. Construir ofertas y comunicaciones colaborativas centradas en el consumidor y cliente, aplicando modelos de trabajo en entornos digitales. Identificar y aplicar los factores clave de éxito en proyectos de transformación digital para la mejora de procedimientos de trabajo y aceleración de toma de decisiones. Fomentar el desarrollo de una mentalidad digital en la empresa, promoviendo la adaptabilidad y la innovación continua en los procesos de gestión y organización.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Módulo.
• 1.2. Transformación digital.
• 1.3. Tendencias de una economía en proceso de cambio.
• 1.4. Papel de las tecnologías digitales: Móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago.
• 1.5. Marketing, venta, relación cliente (visión 360° y multicanal).
• 1.6. Visión 360°:.
• 1.7. Enfoque multicanal:.
• 1.8. Marketing y ventas:.
• 1.9. Desafíos de la dirección de it: Protección de datos, byod, puesto de trabajo digital... Módulo.
• 1.10. Identificación de las nuevas aptitudes digitales.
• 1.11. Community manager, chief data officer, data protection officer, data scientist.
• 1.12. Desarrollo de competencias informáticas.
• 1.13. Función de rr. Hh. En la transformación digital de la empresa: Formación, acompañamiento. Módulo.
• 1.14. Diseño de una estrategia digital.
• 1.15. Estrategias de transformación digital: Global, por etapas y funciones, spin-off.
• 1.16. 1 estrategia global de transformación digital:.
• 1.17. 2 estrategia de transformación digital por etapas:.
• 1.18. 3 estrategia de transformación digital por funciones:.
• 1.19. 4 spin-off digital:.
• 1.20. Empresa a los consumidores y clientes: Construcción colaborativa de ofertas, comunicación colaborativa sobre la marca, innovación colaborativa, medios sociales.
• 1.21. 1 construcción colaborativa de ofertas:.
• 1.22. 2 comunicación colaborativa sobre la marca:.
• 1.23. 3 innovación colaborativa:.
• 1.24. 4 medios sociales y su papel en la colaboración:.
• 1.25. 5 beneficios de la colaboración empresarial con consumidores y clientes:.
• 1.26. 6 desafíos de la colaboración empresarial con consumidores y clientes:.
• 1.27. Modelo de trabajo en un entorno digital.
• 1.28. 1 impacto en la sociedad y la economía.
• 1.29. Enfoques: Mobile first, lean startup, growth hacking. Módulo.
• 1.30. Digitalizar la gestión y la organización.
• 1.31. Factores clave de éxito en un proyecto de transformación digital.
• 1.32. 1 liderazgo y compromiso ejecutivo.
• 1.33. 2 visión clara y estrategia digital.
• 1.34. 3 cultura organizacional y gestión del cambio.
• 1.35. 4 inversión en tecnología adecuada.