Venta online en la empresa: Rrss y herramientas de comunicación

Objetivos

Objetivo principal. Conocer lasdiferentes herramientas que en la actualidad permiten interaccionardigitalmente desde un punto de vista social (redes sociales rrss), aplicandolos conocimientos adquiridos a la venta de productos a través de estos mediosdigitales, reforzando el negocio del e commerce y convirtiéndose en pequeñoinfluencer, embajador y comercial digital de la marca que representa... Objetivos específicos. Obtener una visión general de las diferentes herramientas que existenen el mercado para potenciar el negocio y convertirse en embajador de la marca. Obtener una visión general de cómo las herramientas de comunicacióndigital correctamente empleadas ayuda en la gestión del negocio y conocer lasventajas, tanto a nivel usuario como a nivel comercial, de estas herramientas. Aplicar los conocimientos adquiridos en redes sociales (rrss) a lagestión comercial, utilizando las diferentes técnicas de venta en función delos perfiles de asesor y de cliente, y convertirse en embajador del negocio yde la marca.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Ud1: Redes sociales (rrss) en la empresa.
• 1.2. Aproximación alnuevo modelo de internet.
• 1.3. Origen.
• 1.4. Tipos.
• 1.5. Ventajas paraobtener un mayor rendimiento del negocio.
• 1.6. Identificacióndel community manager: Definición.
• 1.7. Habilidades /actitudes.
• 1.8. Funciones.
• 1.9. Utilización de las redes sociales (rrss): Introducción.
• 1.10. Aplicacionescomerciales en la empresa.
• 1.11. Caracterizaciónde rrss:.
• 1.12. Facebook.
• 1.13. Instagram.
• 1.14. Linked in.
• 1.15. Twitter.
• 1.16. Uso de otras rrss:.
• 1.17. Whatsapp.
• 1.18. Youtube. Ud2: Herramientas de comunicación digital.
• 1.19. Aproximación al outlook 365.
• 1.20. Redacción demensajes.
• 1.21. Configuración debandejas y cuentas.
• 1.22. Conocimiento deotros elementos de outlook 365.
• 1.23. Acercamiento ala aplicación teams.
• 1.24. Creación de unentorno de trabajo.
• 1.25. Valoración del teams como hub de productividad para el negocio. Ud3: Técnicas de venta: Aplicación comercial en rrss.
• 1.26. Conocimiento delperfil del vendedor.
• 1.27. Conocimiento delperfil de cliente.
• 1.28. Utilización de técnicas de venta.
• 1.29. Aplicación de las técnicas de venta online a través de rrss.