Comunicación asertiva y no violenta (CNV)

Objetivos

Dirigido a: Cualquier profesional y mando que gestione conversaciones y conflictos Expresar necesidades sin agresividad ni sumisión; aplicar el modelo CNV (observación, sentimiento, necesidad, petición); poner límites; transformar el conflicto.

Contenidos

• M1 Estilos de comunicación: pasivo, agresivo, asertivo. M2 Modelo CNV de Rosenberg. M3 Decir no y poner límites. M4 Peticiones y feedback. M5 Práctica con casos reales.