HH.SS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. TÉCNICAS DE CONTROL DEL ESTRÉS Y RESISTENCIA A LA PRESIÓN

Objetivos

Dirigido a: TODOS DOTAR A LAS PERSONAS PARTICIPANTES DE LOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS NECESARIOS PARA EL AFRONTAMIENTO PRODUCTIVO Y PROFESIONAL DE LAS SITUACIONES CONFLICTIVAS. PROMOVER ENTRE LAS PERSONAS PARTICIPANTES ACTITUDES FAVORABLES A LA RESOLUCIÓN COOPERATIVA Y PARTICIPATIVA DE LOS CONFLICTOS. CONCRETAR LAS POSIBILIDADES Y LOS LÍMITES DE LA MEDIACIÓN COMO ELEMENTO DE APOYO EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. CONOCER EL SIGNIFICADO DEL ESTRÉS, SUS ALCANCES EN LA VIDA GENERAL Y SABER CÓMO AFECTA EN DIFERENTES ÁREAS, (LABORAL, FAMILIAR, SOCIAL, RELACIONES INTERPERSONALES). APRENDER ALGUNAS HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA PREVENCIÓN Y GESTIÓN DEL ESTRÉS

Contenidos

• EL CONFLICTO EN LA ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES.
• ANÁLISIS DEL CONFLICTO: PERSONA, PROCESO Y PROBLEMA.
• TIPOS DE CONFLICTO.
• HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN.
• ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA PRÁCTICA.
• TÉCNICAS DE CONTROL DE ESTRÉS Y RESISTENCIA A LA PRESIÓN