Community manager

Objetivos

Adquirir los conocimientos necesarios para responsabilizarse de campañas de&nbsp: Comunicación corporativas utilizando las redes sociales y desarrollando una marca de&nbsp: Empresa en la red.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Las redes sociales. El community manager.
• 1.2. Introducción.
• 1.3. Qué es un community manager o social media manager.
• 1.4. Acciones realizadas en los medios sociales.
• 1.5. Tipos de redes en función de lo que el usuario puede realizar en ellas.
• 1.6. Herramientas utilizadas en las redes sociales.
• 1.7. Conectarse a una red social.
• 1.8. La privacidad.
• 1.9. Recomendaciones de la agencia española de protección de datos.
• 1.10. Monitorizar, analizar y medir las redes sociales: Herramientas y técnicas.
• 1.11. Introducción.
• 1.12. Acciones no convencionales.
• 1.13. Acciones convencionales.
• 1.14. Las redes sociales en el plan de marketing.
• 1.15. Introducción.
• 1.16. Qué objetivos se pretenden.
• 1.17. Diferentes opciones de presencia en los medios sociales.
• 1.18. Elaboración del plan de marketing en redes sociales.
• 1.19. Recomendaciones.
• 1.20. Empresas especializadas.
• 1.21. Las redes sociales y la comunicación: Su análisis como medio y como soportepublicitario.
• 1.22. Introducción.
• 1.23. Los usuarios de los medios sociales.
• 1.24. Actitud ante la publicidad.
• 1.25. Las redes sociales como medio de comunicación empresarial.
• 1.26. Errores de la comunicación empresarial en redes sociales.
• 1.27. Casos de éxito y fracaso de relaciones públicas en redes sociales.
• 1.28. Las redes como soporte publicitario.
• 1.29. Construir relaciones: El nuevo marketing relacional.
• 1.30. Internet y el marketing de relaciones.
• 1.31. Marketing relacional.
• 1.32. Marketing one to one.
• 1.33. Plan de marketing relacional.
• 1.34. Características del marketing relacional.
• 1.35. Principios del marketing relacional.