Comunicación efectiva con el usuario

Objetivos

Dirigido a: Todos Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.

Contenidos

• 1. La comunicación.
• 2. Necesidades especiales de comunicación.
• 3. Estrategias y recursos de intervención comunicativa.
• 4. Habilidades comunicativas para ser un/a buen profesional.