Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de www.bigformacion.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo

Tratamiento	Datos	Finalidad y base jurídica	Conservación
Formulario de contacto	Nombre, correo, teléfono, interés y mensaje.	Atender y responder tu consulta. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).	El tiempo necesario para atenderla y, después, hasta 1 año.
Solicitud de información o presupuesto de un curso	Nombre, correo, teléfono, empresa (si la indicas) y curso.	Enviarte la información o el presupuesto. Base: consentimiento y aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y b).	Hasta 1 año desde la última comunicación, salvo que contrates.
Plan de formación para empresas	Empresa, nombre y datos de contacto, cursos seleccionados y mensaje.	Preparar y enviarte la propuesta. Base: medidas precontractuales y consentimiento (art. 6.1.b y a).	Hasta 1 año desde la última comunicación, salvo que contrates.
Compra de cursos	Nombre, DNI/NIE, correo, teléfono, cursos, importe y datos del pago (no los de la tarjeta).	Gestionar el pedido, darte acceso al campus, emitir la factura y el diploma, y atender incidencias. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).	Durante la relación contractual y, después, los plazos legales: 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria).
Candidaturas BiG TEAM	Nombre, correo, teléfono, perfil, mensaje y CV adjunto.	Valorar tu candidatura en los procesos de selección del grupo BiG. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a).	Hasta 1 año, salvo que antes retires el consentimiento.
Seguridad del sitio	Dirección IP, datos técnicos de navegación y verificación anti-robots.	Proteger los formularios frente al abuso y garantizar la seguridad. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).	El tiempo imprescindible, con un máximo de 1 año en los registros técnicos.

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender tu petición; si no los facilitas, no podremos hacerlo. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos lo has pedido o autorizado, y podrás darte de baja en cualquier momento escribiendo a hola@bigformacion.com.

3. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, Administración tributaria) o cuando sea necesario para prestar el servicio, como la gestión de formación bonificada ante FUNDAE si tu empresa lo solicita. Las candidaturas pueden ser consultadas por las empresas del grupo BiG para el mismo fin de selección.

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías adecuadas:

• Alojamiento web (IONOS, servidores en la Unión Europea).
• Pasarela de pago (Redsys y la entidad bancaria): gestionan el cobro con tarjeta y Bizum; nosotros no vemos los datos de la tarjeta.
• Correo electrónico (Google Workspace), para las comunicaciones y avisos.
• Seguridad anti-robots (Cloudflare Turnstile) en los formularios.
• Tipografías web (Google Fonts), que reciben la dirección IP al cargar la página.
• Campus virtual, donde se imparten los cursos.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google y Cloudflare) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores, escribiendo a hola@bigformacion.com o por correo postal a Avenida de Buenos Aires 61, bajo, 32004 Ourense (España), indicando el derecho que ejerces. Podremos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

Los servicios de este sitio no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado, protección de formularios y copias de seguridad. Te pedimos que nos facilites datos veraces y nos comuniques cualquier cambio.

8. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la política de cookies.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.