Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus

Objetivos

Aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: Empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad.
• 1.2. Escucha activa con el cliente comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos, nos permite conectar a un nivel profundo y humano comunicación entre el equipo y los clientes.
• 1.3. Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad segmentación mirada a largo plazo compromiso de los trabajadores generar confianza desde la web y las redes sociales.