Segmentación y sistema de información en marketing

Objetivos

Diferenciar las técnicas e instrumentos relacionados con el sistema de información del marketing de la empresa y la gestión del mismo.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. El marketing en la actividad de la empresa.
• 1.2. Función del marketing dentro de la actividad empresarial.
• 1.3. Tipos de organización del departamento de marketing.
• 1.4. La competencia y la estimación de la demanda.
• 1.5. Concepto de mercado y competencia.
• 1.6. Tipos de estrategia empresarial en función del tipo de mercado.
• 1.7. Factores de competencia a través del modelo de rivalidad ampliada de porter.
• 1.8. Concepto de la demanda y las dimensiones que la definen.
• 1.9. Factores determinantes de la demanda y la influencia de los mismos a través del concepto deelasticidad.
• 1.10. Demanda de marca y previsión de la demanda de marca a través de los modelos.
• 1.11. El comportamiento del consumidor.
• 1.12. Comportamiento del consumidor.
• 1.13. Modelo global de comportamiento.
• 1.14. Influencia de algunos aspectos o características externas al consumidor en su comportamiento.
• 1.15. Estructuras internas que forman parte del comportamiento del consumidor.
• 1.16. Proceso de compra y las fases o etapas de dicho proceso.
• 1.17. Segmentación de mercados.
• 1.18. Análisis de la segmentación de mercados y la estrategia de marketing y obtención de los objetivosempresariales.
• 1.19. Proceso de delimitación de los segmentos en un determinado mercado.
• 1.20. Bases sobre las que se establecen los segmentos en los mercados de consumo.
• 1.21. Principales tipos de segmentos de mercado.
• 1.22. Técnicas básicas que pueden ser aplicadas para la determinación de los segmentos en undeterminado mercado.
• 1.23. Evaluación del atractivo de un segmento de mercado.
• 1.24. Alternativas que pueden ser aplicadas para la selección de los segmentos objetivo.
• 1.25. Segmentación y posicionamiento.
• 1.26. Posicionamiento en el marco de la estrategia de segmentación de mercados.
• 1.27. Conceptos de posicionamiento: Físico y perceptual.
• 1.28. Fases que deben seguirse para llevar a cabo una estrategia de posicionamiento correcta.
• 1.29. Mapa de posicionamiento perceptual.
• 1.30. Procedimientos de construcción de un mapa de posicionamiento.
• 1.31. El sistema de información en marketing.
• 1.32. Necesidad de un sistema de investigación para el diseño de las strategias empresariales.
• 1.33. Sistema de información marketing, su función y los elementos que la componen.
• 1.34. Elaboración de datos primarios para la toma de decisiones de la empresa.
• 1.35. Técnicas de análisis de datos.