BIG-DIR-006 Administración y gestión BiG TEAM TODO ONLINE

Comunicación con familias y gestión de conflictos

⏱ 12 horas

Objetivos

Nivel: Intermedio · Dirigido a: Dirección, coordinación, TCAE OBJETIVO GENERAL: - Comunicar eficazmente con las familias. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: - Gestionar quejas y conflictos. - Dar malas noticias. - Construir alianza con la familia.

Contenidos

  • MÓDULO 1 (4h) – Comunicación familiar
  • MÓDULO 2 (4h) – Gestión de conflictos
  • MÓDULO 3 (4h) – Malas noticias

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