Conocer el reglamento europeo destacando todos aquellos aspectos que pueden generar algún tipo de incidencia de acuerdo con la normativa y…
Conocer el reglamento europeo, situándolo en la jerarquía normativa, destacandotodos aquellos aspectos que pueden generar algún tipo de…
Según establece la correspondiente ficha oficial. Descargar ficha*la ficha suministrada es meramente informativa y podría no corresponderse…
Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.
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