Atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas
Conforme a lo establecido en el rd 642/2011 (09052011).
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Según establece la correspondiente ficha oficial. Descargar ficha*la ficha suministrada es meramente informativa y podría no corresponderse...
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Objetivos: Liderar la visión estratégica y el modelo de servicioobjetivo, definiendo e impulsando nuevos modelos de experiencia para laclien...
Aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.
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Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrate...
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